HINWEISE
UNSERE "SPIELREGELN"
Bahnfahrkarten günstig buchen, ist wie Roulette spielen!
Viele Angebote sind bei uns nur erhältlich, weil wir verschiedene Tarife mehrerer Eisenbahnen miteinander kombinieren und daraus das Günstigste errechnen. Und jede Komponente wirkt sich auf den Endpreis aus.
Helfen Sie uns deshalb bitte und geben uns bei Anfragen und Bestellungen immer alle relevanten Informationen:
- Besitzen Sie eine Bahncard oder andere Ermäßigungskarten (z. B. Schweizer Halbtaxabo, Behindertenausweis etc.)?
- Wie alt sind mitfahrende Kinder/Enkel?
- Wie lautet Ihr genauer Abfahrtort? Kleine Bahnhöfe in Ihrer Nähe ergeben oft den gleichen Preis, ersparen aber oft unnötige Autofahrten zum Großstadtbahnhof.
- Fahren Personen ganz oder auch nur teilweise mit? Es gehen oft unnötig Rabatte verloren, wenn zusammenfahrende Personen getrennt buchen!
- Kann die Fahrt auch länger dauern oder mehr Umstiege haben, um zu sparen?
- Welche Fahrten unternehmen Sie ggf. innerhalb der nächsten zwölf Monate?
Und so funktioniert's:
Als Neukunde:
Als Neukunde stellen Sie bitte Anfragen nur kurz und präzise per Mail mit Ihrer Rückrufnummer. Meist haben wir Nachfragen, die sich schnell telefonisch klären lassen.
Sollten Sie mit uns zufrieden sein und bei uns bestellen, erhalten Sie von uns eine Kundennummer sowie ein Paßwort und die Nummer unserer Hotline.
Ab dann können Sie jederzeit gerne telefonisch unseren Service in Anspruch nehmen, den Sie woanders lange suchen können.
Ihre Anfragen können Sie als Stammkunde gerne auch per Formular in unserem paßwortgeschützten Stammkundenbereich stellen.
Anfragen per:
WICHTIG: Ihre Anfrage wird gewissenhaft von unserem Team bearbeitet. Sie erhalten für Ihre bis 15 Uhr gestellte Anfrage noch am selben Tag ein Angebot, das in den meisten Fällen preisgünstiger als "woanders" ist. Bitte geben Sie daher in Ihrer Mail immer an, wie Sie telefonisch zu erreichen sind!
Im Namen aller ehrlichen Kunden bitten wir, von "Spaßanfragen" abzusehen. Erkennbar nicht ernst gemeinte Anfragen werden nicht bearbeitet und der Absender kommt auf unsere Sperrliste!
Als Stammkunde:
Als Stammkunde stellen Sie Ihre Anfrage im Stammkundenbereich »
Oder:
- Rufen Sie uns an!
- Kommen Sie zu uns!
Als russischsprachiger Stammkunde:
- Rufen Sie uns an!
- Kommen Sie zu uns!
Unsere Stammkunden schwören auf unseren Service und unser Bemühen, stets das preisgünstigste Angebot "auszutüfteln". Sollten Sie dennoch einmal unzufrieden sein, sagen Sie uns bitte umgehend Bescheid. Bei vielen Sonderangeboten ist ab dem Tag nach Ausstellung der Karten kein Storno mehr möglich! Prüfen Sie daher stets sofort, ob alle Angaben auf den Fahrscheinen Ihren Wünschen (Datum, Personenzahl, Zugnummer etc.) entsprechen! |
